Chez EMIRA HAIR, nous nous engageons à offrir une expérience d’achat simple, sécurisée et transparente. Nous préparons chaque commande avec soin afin de garantir la meilleure qualité de service à nos clientes.
Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi lorsque celles-ci seront disponibles.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon votre pays de destination :
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Europe : environ 5 à 10 jours ouvrables
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États-Unis et Canada : environ 5 à 10 jours ouvrables
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Afrique et autres destinations internationales : environ 7 à 15 jours ouvrables
Ces délais sont estimatifs et peuvent varier en fonction des services de transport, des contrôles douaniers ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
Méthodes d’expédition
Nous travaillons avec des transporteurs internationaux fiables afin d’assurer la livraison de vos commandes, notamment :
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DHL Express
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FedEx
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Autres partenaires logistiques internationaux
Un numéro de suivi peut être fourni afin de suivre l’acheminement de votre colis.
Frais d’expédition
Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors du passage de la commande selon :
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Le pays de livraison
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Le poids du colis
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La méthode d’expédition choisie
Les éventuels frais de douane, taxes ou frais d’importation appliqués par le pays de destination restent à la charge du client.
Adresse de livraison
Veuillez vérifier attentivement votre adresse avant de finaliser votre commande.
EMIRA HAIR ne pourra pas être tenue responsable des retards ou pertes liés à une adresse incorrecte fournie par le client.
Colis retardé ou perdu
Si votre colis n’arrive pas dans le délai prévu, veuillez nous contacter afin que nous puissions vérifier son statut auprès du transporteur.
Nous ferons notre possible pour vous accompagner jusqu’à la résolution du problème.
Contact
Pour toute question concernant votre livraison, contactez notre service client :
EMIRA HAIR
E-mail : contact@emirahair.shop.
Service client disponible pour vous accompagner avant et après votre achat.
Merci de faire confiance à EMIRA HAIR pour vos perruques, extensions et accessoires cheveux.